Публичная оферта
Договор оказания физкультурно-оздоровительных услуг
г. Гомель · Дата публикации: 17.05.2026
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель – ООО «Пацуки» (ТАА «Пацукi»), УНП 491397448, юридический адрес: Республика Беларусь, г. Гомель, ул. Бородина, д. 4, пом. 2142-1563.
1.2. Заказчик – дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты.
1.3. Услуги – физкультурно-оздоровительные услуги (занятия пилатесом на реформерах), предоставляемые Исполнителем в Студии по адресу: г. Гомель, ул. Хатаевича, д. 61А.
1.4. Сайт – https://ruh11.by.
1.5. Личный кабинет – раздел Сайта, доступный Заказчику после регистрации.
1.6. Бронирование – предварительная запись на конкретную дату и время оказания Услуги.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с Прейскурантом (тарифами), а Заказчик обязуется оплатить и принять их.
2.2. Настоящий документ является официальной публичной офертой (статья 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
2.3. Акцептом оферты считается совершение Заказчиком следующих действий:
регистрация на Сайте (создание Личного кабинета);
подтверждение согласия с условиями оферты путем проставления отметки (галочки) при регистрации или оплате;
оформление Бронирования и/или внесение оплаты.
С момента акцепта договор считается заключенным в простой письменной форме.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Заказчик самостоятельно записывается на занятия через Личный кабинет или через администратора Студии.
3.2. Бронирование считается подтвержденным после получения Заказчиком уведомления (SMS, сообщение в мессенджере, статус в Личном кабинете).
3.3. Заказчик обязан соблюдать Правила посещения Студии, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.
3.4. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги Заказчику, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также при наличии явных медицинских противопоказаний, угрожающих здоровью.
4. Отмена и неявка
4.1. Заказчик имеет право бесплатно отменить бронирование не менее чем за 2 часа до начала занятия.
4.2. При отмене менее чем за 2 часа или неявке занятие считается использованным, и его стоимость не возвращается (списывается с абонемента).
4.3. В случае опоздания время занятия не продлевается. При опоздании более чем на 10 минут Исполнитель вправе не допустить Заказчика до занятия.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Стоимость Услуг определяется Прейскурантом, размещенным на Сайте и в Студии.
5.2. Оплата производится безналичным способом через платежные системы на Сайте или наличными в Студии.
5.3. Оплата Услуг может производиться в форме:
разового посещения — оплата одного занятия;
абонемента (предоплаченного пакета занятий) — на определённое количество занятий (например, 4, 8, 12 и т.д.) с установленным сроком действия.
5.4. Условия использования абонементов:
Абонемент является именным и не может быть передан другому лицу.
Срок действия абонемента указывается при его приобретении (например, 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 1 год). По истечении срока действия неиспользованные занятия аннулируются без компенсации.
Заказчик может заморозить абонемент на срок до 14 календарных дней без предоставления каких-либо документов. Достаточно отправить сообщение в мессенджер или по e-mail не позднее чем за 1 день до начала заморозки.
Количество заморозок за весь срок абонемента — не более 2 раз. Общая продолжительность всех заморозок — не более 28 дней.
5.5. Возврат денежных средств за неиспользованные занятия (абонементы):
Заказчик вправе отказаться от абонемента в любое время до начала его использования. В этом случае Исполнитель возвращает полную стоимость абонемента в течение 14 календарных дней с момента получения письменного заявления об отказе.
При отказе Заказчика от абонемента после его использования или по истечении срока действия возврат не производится.
Возврат осуществляется на банковскую карту или счёт, с которого производилась оплата, либо наличными денежными средствами (если оплата производилась наличными). Для получения возврата Заказчик подаёт письменное заявление на имя директора по форме, размещённой на Сайте или выдаваемой в Студии. Срок рассмотрения заявления — 5 рабочих дней, выплата — в течение 14 календарных дней.
5.6. В случае прекращения деятельности Студии (закрытие, реорганизация с прекращением оказания услуг) Исполнитель обязан вернуть стоимость неиспользованных занятий всем Заказчикам в полном объёме (без вычета каких-либо расходов) в порядке, установленном законодательством.
5.7. Перенос занятий по абонементу (замена забронированного времени на другое) осуществляется Заказчиком самостоятельно через Личный кабинет не менее чем за 2 часа до начала занятия. Правила отмены и неявки (п. 4 настоящей Оферты) применяются к каждому отдельному занятию, оплаченному абонементом.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Заказчика, если такой вред возник вследствие непредоставления Заказчиком информации о своих заболеваниях/противопоказаниях либо нарушения Заказчиком Правил посещения или указаний тренера.
6.2. Заказчик несет материальную ответственность за умышленное или неосторожное повреждение имущества Студии.
7. Форс-мажор
7.1. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения органов власти и т.п.).
8. Прочие условия
8.1. Настоящая оферта действует бессрочно, но Исполнитель вправе отозвать ее в любой момент, опубликовав информацию об этом на Сайте.
8.2. Изменения условий оферты вступают в силу с момента публикации на Сайте.
8.3. Все споры решаются путем переговоров, при недостижении согласия – в суде по месту нахождения Исполнителя.
9. Реквизиты
ООО «Пацуки» (ТАА «Пацукi»), УНП 491397448, г. Гомель, ул. Бородина, д. 4, пом. 2142-1563.