Публичная оферта

Договор оказания физкультурно-оздоровительных услуг

г. Гомель · Дата публикации: 17.05.2026

1. Термины и определения

1.1. Исполнитель – ООО «Пацуки» (ТАА «Пацукi»), УНП 491397448, юридический адрес: г. Гомель, ул. Хатаевича, д. 61А.

1.2. Заказчик – дееспособное физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты.

1.3. Услуги – физкультурно-оздоровительные услуги (занятия пилатесом на реформерах), предоставляемые Исполнителем в Студии по адресу: г. Гомель, ул. Хатаевича, д. 61А.

1.4. Сайт – https://ruh11.by.

1.5. Личный кабинет – раздел Сайта, доступный Заказчику после регистрации.

1.6. Бронирование – предварительная запись на конкретную дату и время оказания Услуги.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в соответствии с Прейскурантом (тарифами), а Заказчик обязуется оплатить и принять их.

2.2. Настоящий документ является официальной публичной офертой (статья 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

2.3. Акцептом оферты считается совершение Заказчиком следующих действий:

регистрация на Сайте (создание Личного кабинета);

подтверждение согласия с условиями оферты путем проставления отметки (галочки) при регистрации или оплате;

оформление Бронирования и/или внесение оплаты.

С момента акцепта договор считается заключенным в простой письменной форме.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Заказчик самостоятельно записывается на занятия через Личный кабинет или через администратора Студии.

3.2. Бронирование считается подтвержденным после получения Заказчиком уведомления (SMS, сообщение в мессенджере, статус в Личном кабинете).

3.3. Заказчик обязан соблюдать Правила посещения Студии, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора.

3.4. Исполнитель вправе отказать в оказании Услуги Заказчику, находящемуся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, а также при наличии явных медицинских противопоказаний, угрожающих здоровью.

4. Отмена и неявка

4.1. Заказчик имеет право бесплатно отменить бронирование не менее чем за 2 часа до начала занятия.

4.2. При отмене менее чем за 2 часа или неявке занятие считается использованным, и его стоимость не возвращается (списывается с абонемента).

4.3. В случае опоздания время занятия не продлевается. При опоздании более чем на 10 минут Исполнитель вправе не допустить Заказчика до занятия.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг определяется Прейскурантом, размещенным на Сайте и в Студии.

5.2. Оплата производится безналичным способом через платежные системы на Сайте или наличными в Студии.

5.3. Оплата Услуг может производиться в форме:

разового посещения — оплата одного занятия;

абонемента (предоплаченного пакета занятий) — на определённое количество занятий (например, 4, 8, 12 и т.д.) с установленным сроком действия.

5.4. Условия использования абонементов:

Абонемент является именным и не может быть передан другому лицу.

Срок действия абонемента указывается при его приобретении (например, 1 месяц, 3 месяца, 6 месяцев, 1 год). По истечении срока действия неиспользованные занятия аннулируются без компенсации.

Заказчик может заморозить абонемент на срок до 14 календарных дней без предоставления каких-либо документов. Достаточно отправить сообщение в мессенджер или по e-mail не позднее чем за 1 день до начала заморозки.

Количество заморозок за весь срок абонемента — не более 2 раз. Общая продолжительность всех заморозок — не более 28 дней.

5.5. Возврат денежных средств за неиспользованные занятия (абонементы):

Заказчик вправе отказаться от абонемента в любое время до начала его использования. В этом случае Исполнитель возвращает полную стоимость абонемента в течение 14 календарных дней с момента получения письменного заявления об отказе.

При отказе Заказчика от абонемента после его использования или по истечении срока действия возврат не производится.

Возврат осуществляется на банковскую карту или счёт, с которого производилась оплата, либо наличными денежными средствами (если оплата производилась наличными). Для получения возврата Заказчик подаёт письменное заявление на имя директора по форме, размещённой на Сайте или выдаваемой в Студии. Срок рассмотрения заявления — 5 рабочих дней, выплата — в течение 14 календарных дней.

5.6. В случае прекращения деятельности Студии (закрытие, реорганизация с прекращением оказания услуг) Исполнитель обязан вернуть стоимость неиспользованных занятий всем Заказчикам в полном объёме (без вычета каких-либо расходов) в порядке, установленном законодательством.

5.7. Перенос занятий по абонементу (замена забронированного времени на другое) осуществляется Заказчиком самостоятельно через Личный кабинет не менее чем за 2 часа до начала занятия. Правила отмены и неявки (п. 4 настоящей Оферты) применяются к каждому отдельному занятию, оплаченному абонементом.

6. Подарочные сертификаты

6.1. Подарочный сертификат (далее — Сертификат) является документом, подтверждающим внесение авансового платежа за Услуги Исполнителя, и даёт право его держателю на получение Услуг, указанных в Сертификате, на условиях настоящей Оферты.

6.2. Сертификат может быть приобретён на Сайте, в Студии, а также через платёжные системы, указанные на Сайте.

6.3. Сертификат является именным и не может быть передан третьему лицу без согласования с Исполнителем.

6.4. Срок действия Сертификата указывается при его приобретении и составляет не более 3 месяцев с даты приобретения. По истечении срока действия неиспользованная сумма Сертификата аннулируется без компенсации.

6.5. Услуги по Сертификату предоставляются по предварительной записи при предъявлении Сертификата (оригинала или электронной версии) администратору Студии.

6.6. Возврат денежных средств за неиспользованный Сертификат, а также за его частично неиспользованный остаток, не производится. Выдача сдачи с остатка суммы Сертификата (наличными или безналичными) не осуществляется. Неиспользованный остаток может быть направлен исключительно на оплату Услуг Исполнителя до истечения срока действия Сертификата.

6.7. При утере физического Сертификата восстановление не производится. Электронный Сертификат может быть восстановлен по уникальному номеру при обращении в Студию.

6.8. В случае прекращения деятельности Студии (закрытие, реорганизация с прекращением оказания услуг) Исполнитель обязуется вернуть стоимость неиспользованной суммы Сертификатов в порядке, установленном законодательством.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Заказчика, если такой вред возник вследствие непредоставления Заказчиком информации о своих заболеваниях/противопоказаниях либо нарушения Заказчиком Правил посещения или указаний тренера.

7.2. Заказчик несет материальную ответственность за умышленное или неосторожное повреждение имущества Студии.

8. Форс-мажор

8.1. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, решения органов власти и т.п.).

9. Прочие условия

9.1. Настоящая оферта действует бессрочно, но Исполнитель вправе отозвать ее в любой момент, опубликовав информацию об этом на Сайте.

9.2. Изменения условий оферты вступают в силу с момента публикации на Сайте.

9.3. Все споры решаются путем переговоров, при недостижении согласия – в суде по месту нахождения Исполнителя.

10. Реквизиты

ООО «Пацуки» (ТАА «Пацукi»), УНП 491397448, г. Гомель, ул. Хатаевича, д. 61А.